人气旺了奖也多了
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三旗百汇市场是位于北京昌平和海淀交汇处一个较大的综合性商城,在市场西区,有一家编号为42047的体彩实体店,在诸多商户中脱颖而出,成为购彩者休闲娱乐的小站。该店销售员侯燕从事体彩销售14年,服务热情、业务娴熟,同周边商户处成了常客,用微笑服务初次进店的顾客。进店的人多了,销量上去了,大奖也随之来了。侯燕表示,现在店里就差一个大乐透一等奖,她希望这次派奖期间能补齐“大奖版图”。
大奖代表作上墙
“店里又中大奖了。”“对,两个月前,7星彩500万元头奖。”“太厉害了,啥时候轮到我啊?”“行啊,参与就有可能。”5月7日下午,记者走进42047体彩店,一张7星彩500万元的中奖快报映入眼帘,显示出这里作为“幸运福地”的证据。
这张大奖海报,正成为店内购彩者们讨论的焦点。侯燕告诉记者,中奖者并非店里的老顾客,只是偶尔进店,领取大奖后,便没有再光顾。她从片区专管员处了解到,中奖者在领奖时表示,这笔奖金刚好够还房贷。“并非所有中奖者都‘隐身’,更多幸运儿继续到店购彩。”侯燕说,“前年的大乐透55万元中奖者、顶呱刮9000元中奖者,都是店里的忠实购彩者。”
记者看到,店里张贴着不少体彩大奖的代表作品,折射出各游戏大奖在这里全面开花。“现在就差一个大乐透一等奖。派奖期间人气很旺,加上北京体彩中心叠加套票赠票活动,氛围超好,希望购彩者有所斩获,为店里再添一块奖牌。”侯燕说。
购彩者打法各异
当天是工作日,但进店的购彩者络绎不绝。侯燕有条不紊地忙碌着,解答疑惑、快速出票。“5注大乐透,追加。再打2注排列5,3倍。”一名中年男子从兜里掏出两张彩票,递给侯燕。“好,15元加12元,一共27元。”侯燕一边出票,一边结算。“那就再打1注大乐透,追加。凑30元,留20元饭钱。”男子递过一张50元现金,打趣道。找零后,侯燕向男子介绍道,如果经常这么打,不妨直接打6注号码追加票,单票满18元可以参与派奖,“如果换种方式打18元套票,还有可能获得北京体彩中心的赠票”。男子听完介绍,直言“这活动不错,我下次一定参与”。侯燕表示,店内购彩者打法多样,她一般不给建议,但现在大乐透派奖和赠票活动同时进行,力度很大,介绍和推广有必要,活动很受欢迎。“像大乐透55万元中奖者,先机选8注号码,然后从中挑选1注号码,对后区进行调整,打了4注。最终两张彩票一共中出4注二等奖、1注三等奖,合计中奖55万元。”侯燕说,“只能说什么打法都有,能否
中奖全凭运气。”
买多买少服务不走样
如何将市场的人流量转化为门店的客流量?侯燕表示,热情周到的服务必不可少。每天早上开门后,除了打扫卫生、更新号码走势图、为中奖者兑奖等日常操作,热情接待购彩者是重要工作。“除了固定购彩者,我每天会接待陌生客人,服务好了,下次他们还来;服务不好就只能做一锤子买卖,不能长久。”侯燕认为,与社区体彩店不同,市场体彩店客流量要大得多,其中很多是散客,“如何让逛市场的顾客成为体彩店的常客,只能靠服务吸引他们。”“一些之前没买过彩票的新客,可能只买2元试试运气,但不管是买2元,还是200元,我们的服务是一样的。”侯燕说。