他山之石》》》
让周围的人因我而快乐
文章字数:2,376
  遍布大街小巷的体彩店中,不乏坚守一二十年的经营者。无论顺境、逆境,无论赞扬、质疑,他们始终不离不弃、风雨兼程。这份坚持源于热爱,这份执着始于初心。因为爱,他们甘于平凡淡泊;因为爱,他们深知任重道远,即便历尽千帆,眼中温暖依旧。
  重操旧业仍选体彩
  初春的北京寒意尚未消散,很多人仍旧身着冬装。在马连道附近的一家体彩店内,崭新的落地空调飘出融融暖意。该店装修精致、宽敞整洁,吸引着络绎不绝的顾客。这家编号为1102034110的体彩店,位于西城区广外街道马连道路6号院4号楼底商。一位干练的中年女性正在有条不紊地售彩,她嗓音清脆、笑意盈盈,高高扎起的马尾显得活力十足。她叫张金环,来自安徽。一年多前,她结束了6年的陪读生活,在她的精心照料下,儿子顺利升入了大学。儿子走后,她立刻收拾行囊重返北京,此行的目的并不是暂住,而是实现一个酝酿已久的计划——开一家体彩店。
  不久后,在马连道茶城附近,出现了一家新开业的体彩店。由于近年来茶城的生意不如从前,曾经熙熙攘攘的街道不见了往日车水马龙、人来人往的景象,所以在这里经营一家新店并不轻松。面对现状,张金环沉稳淡定,因为她并不是一位初出茅庐的新秀,而是有着20年售彩经历的资深体彩人,这一次对她而言是重操旧业。
  众所周知,经营实体店需要长时间坚守,每天早出晚归,一年的假期加起来不过十几天。张金环明知其中的辛苦,为何还要与体彩再续前缘?她的一句话道出了缘由:“我热爱这个工作,在同顾客接触中,能感受到他们的真诚与善良,我要让这家小店更有温度。”
  从入职体彩到重操旧业,张金环每一步都走得坚定而自信,因为小小的体彩店让她看到了丰富多彩的世界,也感受到人与人之间相濡以沫的情义。通过与顾客的交流,不仅提升了她的人生阅历,还开阔了她的视野与格局,许多细微的小事常常让她心头一暖。她忘不了感冒时顾客送来的药品,也忘不了专程带来的美食,更忘不了远道而来的友人。她与顾客虽萍水相逢,但天长日久,彼此的情义早已超越了店主与购彩者的关系,成为相互挂念的朋友。
  老店传承新途致远
  2006年,张金环和丈夫来到北京,几年后,他们在牛街附近开了一家体彩店。夫妻俩同心携手,经营得风生水起,该店曾中出过900多万元大奖,是远近闻名的旺店。张金环在体彩行业摸爬滚打了近20年,有着丰富的销售经验,处理店里的大事小情轻车熟路。她深知,诚信对实体店的发展至关重要,因为顾客选择固定购彩的实体店多是出于信任。此外,优越的店内环境可以有效地提升顾客的购彩体验。在筹备时,张金环对细节布局严格把控,整体色彩精心设计,打造出了一家品质上乘的门店。冬天,马力全开的落地空调,令店内温暖如春;夏季,随时提供的饮用水和清茶,能满足顾客的不同需求。她说:“如果环境有一点瑕疵,我心里就过不去。”
  栽下梧桐引来幸运
  也许上天格外眷顾这位热爱售彩的女店主,开业不久,店里一位顾客凭一张10元面值的顶呱刮“绿翡翠”,一举中得25万元大奖。这个飞来的幸运为实体店带来了精彩的开门红,也让四面八方的人知道了这家新店。提起那次惊喜,张金环仍乐得合不拢嘴。她说,中奖者是一位公务员,擅长投注数字彩,是店里的熟客。他很少买顶呱刮,全年的刮彩金额不超过200元。不过,他喜欢实体店温馨舒适的购彩氛围,每天会在这里坐一坐、聊一聊。
  一天中午,那位顾客在店里休息,可能非常暖和的缘故,他竟然进入了梦乡,而且睡得格外踏实。此时,一位更年长的男士叫醒了他,“哎,咱俩儿一起刮彩票吧!”说完,便率先刮了几张,结果中奖20元。接下来,轮到了那位顾客刮彩,他刮了5张10元面值的“绿翡翠”,但没有中奖。当时,他的刮彩兴致正浓,于是又要了3张,打算最后碰碰运气,没想到这一碰,居然撞上了25万元大奖。中奖后,那位顾客常趁店里人多时,当众“炫奖”,“我都不知道怎么刮彩票,就中了25万元。”此话一出,必然会震惊四座,随即引发一连串的热烈讨论……真心待人相互理解
  店里顾客来自各行各业,有上班族、生意人、快递小哥,以及周边居民等。无论顾客买多买少,张金环都一视同仁。当看到有人投注偏多时,她心里总感觉不踏实。一次,有位顾客左挑右选后果断下注,她看到投注金额有些偏高,便忍不住劝道:“彩票期期有,别跟它较劲、少买点。”对方觉得言之有理,便减少了投注。没想到开奖后,那位顾客选的号码竟然中了奖,这让张金环后悔不已,甚至左右为难。然而,顾客并没有丝毫抱怨,反而安慰她:“没关系,建议少买也是为我着想,毕竟大奖凤毛麟角。”或许这正是张金环热爱售彩的原因所在,顾客的理解与信任,给了她莫大的安慰,这份温暖是她前行的动力,支撑她在艰难时刻不忘初心,坚持到底。
  开店售彩会接触各种脾气秉性的人,张金环刚入行时,由于售彩技能不熟练,有时会被顾客吐槽,她觉得特别委屈,久久不能释怀。随着业务水平的越发娴熟,加之心理素质不断提升,她处理突发情况的能力日渐增强。即使有人质疑售彩机的检测结果,她也能语气平和、态度明确地讲解,令对方感受到体彩人的坦荡胸怀。她懂得换位思考理解他人,慢慢地,她真切地感受到顾客的友善与真诚。晚间顾客偏少,但投注竞彩的人可能随时登门,张金环会静静地在店里守候。她不仅能解答常见的竞彩问题,还能同顾客讨论某场球赛。相对于竞彩,她更偏爱数字彩。
  在多年的售彩中,她从资深购彩者那里学到了许多经验和技巧。她发现,很多老顾客经常小奖不断,说明他们的投注号码很接近开奖数据,知道自己为什么选错,也清楚哪些号码的命中几率更高。
  每天清晨,张金环到店后的第一件事就是抄写走势图。她的字迹工整、准确无误,顾客们非常喜欢在这里研究选号。张金环一有时间也会琢磨数据走势,她发现在大盘游戏中,中大奖确实很难,但中5元、10元的小奖似乎并不难。她根据老顾客的选号“经验”,把开奖数据中后区的两个号码相加,再除以3,得出的余数抄在走势图末尾。顾客们看到后高兴地说:“我们就是这么分析,这下选号省事了。”