培养客户要从细节入手，如沐春风般的真诚服务，远胜过各种营销手段。
　　在层出不穷的体彩店中，越来越多的新人独撑门面，迎接八方来客。俗话说，青出于蓝而胜于蓝。在当今纷繁多变的时代，他们与体彩的相遇，或许会演绎出不一样的精彩……
　　在北京市朝阳区大望路附近，有一家名为“爱工场”的文化产业园，云集了众多影视、自媒体公司，吸引着大批投身艺术的青年。一年前的12月15日，在“爱工场”隔壁的大望路27号宝林大厦1层，出现了一家编号为1105049465的体彩店。
　　真诚服务凝聚爱心
　　“00后”姑娘王珂来自河南林州，体彩店开业时她便在这里售彩，与新店共同成长，度过了一段不平凡的日子。现在，她沉着稳重、专业扎实，每天在店内坚守十几个小时，面对的是各行各业、不同层次、性格各异的购彩者，这对于磨炼自我、积累经验无疑是一个难得的机会。
　　售彩之初，王珂发现很多人不能与自己同步，这让她很郁闷。一次，顾客问，大乐透怎么投注？王珂认真地告诉对方，前区的数字是01到35，后区为01到12；投注时，前区选5个号码，后区选2个。这位顾客经过再三考虑，后区选了31。王珂直接问：“后区01到12，您选哪个号码？”顾客说：“我选3和18。”王珂继续说：“从01到12中选两个号码。”顾客回应：“那我选两个11……”
　　为顾客兑奖时，王珂总是把彩票放在售彩机中验证，当得知没有中奖，有些人便会质疑：“怎么没中，我觉得中了，是不是机器坏了？”王珂只好反复验证，然后根据中奖规则，逐一比对。
　　精心打造上乘品质
　　在产业园区旁边经营体彩，店主看中的是这里的人气。店内打造得非常精致，售彩设备应有尽有，整体风格大气简约。门口挂着一枚卡通风格的灯牌，夜晚会闪烁出五颜六色的光，非常引人注目。
　　与众不同的是，店门口有一个洗手池和镜子，上方的打卡语格外温馨：今天你真漂亮！这是为了方便顾客刮彩后洗手安装的。开业伊始，这个额外装置备受好评，尤其是女孩子，洗手后还可以在镜前补妆。1105049465店的高品质内饰，惊动了北京体彩中心的工作人员，他们常来这里拍摄视频，纷纷夸赞该店时尚、前卫。
　　从1105049465店经过的行人大多是去文化产业园办事或上班的，其中年轻人较多，他们会借午餐后的休息时间到店刮彩，普遍投注在一两百元左右。此外，实体店对面是一个大型社区，偶尔有居民进店问：“这家店是不是新开的？”。王珂有些奇怪，开店这么久，附近的居民竟然不知道。为此，店主专门定制了一个发光的招牌，放在体彩店所在的楼层顶部。
　　据介绍，朝阳区的体彩店非常密集，这家店刚开业时，平乐园地铁口没有彩票店，现在则出现了一家新店，以至于原本的客源被分流。此外，购彩多年的老顾客习惯去熟悉的门店，而新客则会在路边随机购彩。王珂说，年轻人喜欢顶呱刮，有时新票到店一天便销售一空，但经历了之前的即开票短缺后，顾客的整体购彩需求不再像以往那样强烈。
　　目前，1105049465店的竞彩销售刚刚起步对于提升销量，王珂认为，这是一个逐步积累，循序渐进的过程，还要根据顾客的购彩需求有的放矢地推广。